一般社団法人ノーマポート（以下「当法人」）は、ノウフク専用AI「AKARI」および関連サービス（以下「本サービス」）の提供にあたり、個人情報を含む利用者情報を、以下の方針に基づいて取り扱います。

1. 取得する情報

当法人は、次の情報を取得します。

• お申し込み・会員登録の際にご提供いただく情報（会社名、担当者氏名、メールアドレス、電話番号等）
• お支払いに関する情報（クレジットカード情報は決済代行会社Stripeが取り扱い、当法人はカード番号を保持しません）
• 本AIとの会話ログ、サポート（Chatwork等）でのやり取り
• 本サービスの利用状況（アクセスログ、Cookie等）

2. 利用目的

取得した情報は、次の目的で利用します。

• 本サービスの提供、本人確認、課金および請求
• お問い合わせ・サポートへの対応
• 本サービスの品質改善（会話ログの分析・AIの回答精度向上を含む）
• 重要なお知らせ、規約・料金の変更等のご連絡
• 新サービス・セミナー等のご案内（ご案内はいつでも停止できます）
• 不正利用の防止

3. 会話ログの取り扱いについて（重要）

• 本AIとの会話ログは、回答品質の点検・改善のため、当法人が閲覧・分析することがあります。
• 利用者の皆さまには、障害のある方その他の個人を特定できる情報（氏名、診断名、障害等級その他の要配慮個人情報を含む）を本AIに入力しないようお願いしています。 万一入力を確認した場合、当法人は当該情報を速やかに削除するよう努めます。

4. 第三者提供

当法人は、法令に基づく場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

5. 安全管理措置

当法人は、取得した情報への不正アクセス、紛失、漏えい等を防止するため、合理的な安全管理措置を講じます。また、本サービスの提供に必要な範囲で業務の一部（決済処理等）を外部の事業者に委託する場合は、委託先を適切に監督します。

6. 開示・訂正・利用停止等のご請求

ご本人からの個人情報の開示・訂正・追加・削除・利用停止等のご請求については、法令に定める手続きに従い、遅滞なく対応いたします。ご請求は次条の窓口までお願いいたします。

7. Cookieについて

当法人は、本サービスの利便性向上等のため、Cookieを利用することがあります。Cookieには個人を特定する情報は含まれません。ブラウザの設定によりCookieを無効にすることができますが、その場合、本サービスの一部がご利用いただけなくなることがあります。

8. 改定

当法人は、必要に応じて本ポリシーの内容を改定することがあります。重要な変更を行う場合は、当法人ウェブサイト上でお知らせします。

9. お問い合わせ窓口

本ポリシーおよび個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、当法人ウェブサイトの「お問い合わせ」フォームよりお願いいたします。

一般社団法人ノーマポート　代表理事　髙草雄士